金融服務費“都去哪兒了?”
  貸款買車被要求交高昂服務費、強制購買車險否則“免談”、保養時誇大車損引誘消費者換件……汽車4S店在帶給消費者極大便利的同時,也讓不少人不得不面對種種“車輪上的煩惱”。
  4S店聲稱
  代銀行收取自己無利可圖
  經過近一個月的考察,鄭州市民姚先生決定貸款購買一輛某合資品牌轎車,但在購車時,他卻被4S店告知還款期間每年需交1000元的“金融服務費”。蹊蹺之下,他又來到市內其他幾家4S店,發現這項費用幾乎成為“標配”。“貸款本身已含有利息,為什麼還要收取這項費用?
  姚先生的經歷並非孤例。記者近日在西安多個汽車品牌4S店採訪瞭解到,以“金融服務費”“貸款服務費”“貸款手續費”等為主的各類額外費用名目繁多,幾近成為行業“潛規則”。面對消費者的質疑,一些銷售人員表示,金融服務費大多為4S店代銀行或金融公司收取,4S店自己並無利可圖。然而,事實果真如此嗎?
  業內爆料
  4S店收取和銀行無關
  “所謂的金融服務費就是4S店自己額外收取的費用,和銀行並無關係。”西安高新區一家中法合資車4S店資深銷售人員李肖向記者透露。
  李肖介紹說,在市場競爭激烈導致利潤變薄後,金融服務費便成為4S店創收的重要手段。“每年1000元-2000元,視品牌不等,這是4S店在銷售環節主要的利潤來源。我們店的銷售顧問每賣一輛車才有兩三百元提成,銷售壓力這麼大,如果沒有額外收入,誰會幹啊?”
  面對整個行業形成的“潛規則聯盟”,消費者看似選擇多樣,卻幾無討價還價餘地。幾番周折之後,姚先生還是接受了4S店的“行規”,“沒辦法,所有店都收,連拒絕的機會都沒有。”
  還有多少貓膩
  一些業內人士向記者透露,巧立名目收取服務費僅僅是一些4S店經營貓膩的“冰山一角”,從售前強制購買的產品,到售中暗藏玄機的合同,再到售後以次充好的配件,消費者購車
  可謂“步步驚心”,陷
  阱叢生。
  保險抽成
  “多數4S店會強迫顧客買保險,因為店里和保險公司有提成協議。”李肖說,以一輛22萬元左右的中檔商務車為例,辦齊全套“6+1”險種大致需要6000多元,僅此一項,4S店將至少獲得800元的抽成。
  提車費
  半年前購買了一輛福特翼虎越野車的西安市民索先生至今都對當時的購車經歷耿耿於懷。“4S店說這款車很緊俏沒有現車,必須交額外提車費才能‘排上隊’。”急於用車的索先生無奈之下交了1.8萬元的提車費。
  強賣裝潢
  強制搭售汽車裝潢,從幾千元到數萬元不等,如果消費者拒絕,則會被告知無車可提或提車日期無限延後。
  合同玄機
  購車合同暗藏玄機,已成為“公開的秘密”。陝西省工商局市場處處長侯雲章說,利用格式合同損害消費者權利的現象,可謂比比皆是。
  售後黑幕
  部分4S店在售後、保養、維修等環節以假充真、以次充好、以少充多,給消費者行車安全造成較大隱患。 (據新華社電)  (原標題:汽車4S店藏多少潛規則)
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